Chúng tôi, tại Thiên Tùng Shop phụ tùng – phụ kiện, cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đổi trả linh hoạt và dễ dàng. Dưới đây là chi tiết về Chính sách Đổi trả của chúng tôi:
1.Thời gian đổi trả: Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Để được đổi trả, sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hoặc sử dụng, và cần có hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận giao hàng.
2.Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải ở trong tình trạng mới và không bị hỏng, cùng với tất cả các phụ kiện, bao bì và nhãn mác gốc. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đã bị sử dụng hoặc đã mất đi các phụ kiện hoặc bao bì.
3.Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về ý định đổi trả và nhận hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.
4.Chi phí đổi trả: Chi phí vận chuyển để đổi trả sản phẩm sẽ được khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí vận chuyển cho bạn.
5.Xử lý đổi trả: Sau khi nhận được sản phẩm trả về và kiểm tra tình trạng của nó, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn sẽ có thể chọn lựa giữa việc đổi trả sản phẩm hoặc nhận lại tiền hoàn lại theo hình thức ban đầu thanh toán.
6.Chính sách đặc biệt: Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể xem xét việc đổi trả sản phẩm sau thời hạn 30 ngày nếu có lý do chính đáng. Tuy nhiên, các điều kiện đặc biệt này sẽ được xem xét một cách cẩn thận và có thể không áp dụng cho tất cả các trường hợp.
Chúng tôi mong rằng Chính sách Đổi trả của chúng tôi sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và không lo lắng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ Thiên Tùng Shop phụ tùng – phụ kiện!
